Domeinbalie
2, 
2Advertenties
4 ervaringen met Domeinbalie tot nu toe!
-
Na opzeggen van hosting pakket hebben ze gelijk maar, zonder aankondiging, de domeinregistratie laten vervallen en het domein in quarantaine gezet.
Gevolg: website weg, alles weg.
Wat een verschrikkelijk *#* bedrijf. -
Zeer slechte ervaring met dit bedrijf. Zo erg dat ik ook iedereen voor dit waardeloze bedrijf wil waarschuwen. ‘t Begon al bij ‘t aanmaken van m’n pakket. Heeft een maand geduurd voordat ‘t goed en wel werkt. ‘t Allerergste vind ik alleen nog dat ze er in eerste instantie altijd maar vanuit gaan dat je ‘t zelf hebt lopen verprutsen. Iedereen maakt weleens een foutje, maar elke storing die ik tot nu toe heb gehad heeft niet aan mij gelegen. Hieronder uitgebreid over meerdere akkevietjes die ik heb gehad:
Domeinbalie, een bedrijf waar ik inmiddels 2 jaar zaken doe. Maar wat een missers, keer op keer. Een systeem opleveren wat niet werkt omdat ‘t niet geconfigureerd is, waarbij lange tijd wordt volgehouden dat ik kijk met m’n ogen dicht. 3 weken geen mail kunnen ontvangen omdat een catchall wel gewijzigd kan worden, maar niet doorgevoerd wordt. Met de belofte dat ‘t snel opgelost wordt en dat je teruggebeld gaat worden wat compleet niet gebeurd. Dan de betalingen, heb machtiging gegeven voor automatisch incasso, maar ‘t laat zich al raden; ook dit loop finaal mis. Van de ene op de andere dag kunnen zij geen incasso meer doen, terwijl er geen sprake is van een te laat saldo. Als klap op de vuurpijl gaan ze je daar over mailen op een adres waar je al 3 weken over aan het bellen bent dat ie het niet doet. Het bedrijf straalt een leuke, frisse stijl uit, ze hebben een mooi systeem (de customer lounge), maar ‘t broddelwerk wat ze afleveren en de complete grip op de zaak lijkt volledig te missen. ‘t Is dat ik alles bij domeinbalie heb ondergebracht, maar denk voor de komende tijd toch echt aan uitverhuizen. De administratieve rompslomp kan nooit erger zijn dan hoe die nu is.
Wederom is het Domeinbalie gelukt te demonstreren hoe incompetent deze mensen zijn…
Van de ene op de andere dag werkt m’n site niet. Ik kom hier op vrijdagmiddag achter, net na sluitingstijd. Vervolgens wordt maandag mijn mailtje beantwoord met de melding: we zullen je DNS aanpassen. Een oplossing die van tevoren al geen kans van slagen zou kunnen hebben gezien het probleem.
Uiteindelijk dinsdagmiddag maar weer eens een belletje gepleegd. Daar kreeg ik te horen dat ze er mee bezig waren. Blijkbaar zijn dit soort problemen van het kaliber waar het bedrijf de hele dag mee bezig is. Vervolgens zelf nog maar eens in de errorlogs gedoken en ontdekt dat de documentroot naar een niet bestaand path verwees. Dat maar eens gemaild in de hoop dat ze er wat mee konden. Als oplossing kreeg ik aangeboden dat ze een nieuw mapje hadden aangemaakt en de site daar naar hebben verwezen. Om ‘t geheel weer werkend te maken hoefde ik alleen m’n site maar opnieuw te uploaden.Conclusie was dat de fout door domeinbalie zelf veroorzaakt was en ik nu wederom zelf het probleem moest gaan oplossen. Dit was de druppel. Ik ben klaar met deze prutsers. Doe jezelf een plezier en doe geen zaken met deze PRUTSERS!
-
Ik ga nooit meer met deze partij in zee. Wat een slecht duur bedrijf is dit.
1. Te duur
Op de website lijkt het allemaal goedkoop, maar uiteindelijk ben je ontzettend duur uit. € 28,98 !!! voor alleen een domeinnaam
(dus zonder webhosting dus)2. Gevaarlijke truuk bij aanmelden.
Je bent gewent bij webwinkels dat je eerst je product in een winkelwagentje stopt en die vervolgens ergens afrekent. Maar niet bij de domeinbalie: Je zoekt of een domeinnaam vrij is, tikt je domeinnaam in en klikt op “direct aanvragen”. En voila… je bent de trotse bezitter van een peperdure domeinnaam. Ik heb direct gemaild dat dit niet mijn bedoeling was, maar eerst het betaalscherm had willen afwachten voor de totale prijs. Te laat!!!3. Opzeggen heel moeilijk.
Vervolgens twee maanden van te voren een email gestuurd om op te zeggen. Kreeg een reply dat dit alleen per post of fax kan. Zo innovatief bedrijf (zoals ze claimen dat ze zijn), kan alleen per post of fax worden aangeschreven??? Wie heeft er nog een fax? Dus ik mijn email uitgeprint en opgestuurd, maar die hebben ze dus niet ontvangen. Dus hopla, nog een jaartje eraan vast. Ze vergeten alleen dat artikel Artikel 227a, Burgerlijk Wetboek Boek 6 zegt dat email wel schriftelijk is.Dus mijn advies is: Blijf uit de buurt van dit bedrijf!
-
Helemaal geen op- of aanmerkingen. Als je een mailtje stuurt met een vraag, heb je in een mum van tijd antwoord. Ontzettend vriendelijke mensen, nog nooit problemen mee gehad. Aanrader!